Kullandığımız tüm ürünlerin kumaşları tamamen %100 Ege pamuğundan üretilmekte olup, tüm üretim süreci titizlikle kendi bünyemizde gerçekleşmektedir.
1. kalite, DTF baskı teknolojisi ile baskıları yapılan ürünlerimiz, önerilen yıkama koşullarına uyulduğunda uzun yıllar formunu ve kalitesini korur.

Baskılı tüm ürünlerimizi, benzer renklilerle birlikte en fazla 30 derecede ve çamaşır suyu, ağartıcı kullanmadan yıkamalısınız.
Baskının daha uzun ömürlü olması için düşük ısıda tersten ütülemenizi öneririz.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişimini sağlayabilirsiniz.
Üye girişi sonrası “Siparişlerim” sayfasını, üye değil iseniz “Sipariş Takibi” sayfasını kullanıp iade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin adet ve nedenini belirterek talebinizi oluşturabilirsiniz.
İade kodu ile birlikte Aras Kargo (gönderi kodu: xxxxxxxxx) ile ürününüzü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Anlaşmalı kargo dışında diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

Ürün/Ürünlerin faturası, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir.
Kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün/ürünler iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

İade ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
İade ettiğiniz ürün iade şartlarına uyduğu taktirde geri ödemeleri 1-3 iş günü içerisinde bankaya iletilir.
Ödemelerin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

Lenzatr.com'da üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olmadan verdiğiniz siparişlerin durumunu müşteri hizmetlerimize bağlanarak öğrenebilirsiniz.

Güvenlik önlemi olarak satın alma işlemlerinde SSL kullanıyoruz.
Lenza hiçbir şekilde kredi kartı veya izin vermediğiniz kişisel bilgilerinizi saklamaz, 3. kişilerle paylaşmaz.

Siparişinizi kargoya vermediğimiz sürece istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İptal etmek için sipariş takip ekranından siparişinizi bulup iptal edebilirsiniz.

Siparişinizi, üye girişi yapıp profinize girdikten sonra "Siparişlerim" sekmesinden takip edebilirsiniz.
Ya da "Sipariş Sorgulama" sayfamızdan da takip edebilirsiniz.

Ödemenizi; HAVALE/EFT, KREDİ KARTI, BANKA KARTI kullanarak yapabilirsiniz.

Havale/EFT Bilgilerimiz:
Banka: YAPI KREDİ BANKASI
IBAN: TR18 0006 7010 0000 0011 6041 75

Ürünlerimizi Aras Kargo ile teslim ediyoruz.

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Tüm ürünler için 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
1500 TL altı siparişlerde ise kargo ücreti 60 TL'dir.